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产品售后服务承诺书

 

深圳市泰康高科科技有限公司本着“高质量,优服务,求发展”的精神,以“专业、快捷、贴心、到位”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺:

 

一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书,以确保用户能正确安装使用我公司产品。

 

二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验,不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包,严格执行国家工业产品售后服务有关规定,对出厂产品自发货日起的12个月内,若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用;能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷,并向本公司提出书面申请,本公司将负现缺陷产品免费召回维修或者进行更换处理。

 

三、用户对我公司产品提出质量异议,公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的,保证派出专业技术服务人员进行现场指导。对每个用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

 

    我公司服务理念:专业、快捷、贴心、到位

    我公司服务目标:急客户之所急,解客户之所需

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